Allgemeine Erfahrungen

Fremdsprachen

Englisch: sehr gut in Wort und Schrift

Französisch: gut in Wort und Schrift

Softskills

Ausgeprägte analytische Denkweise

Hohes Maß an Eigeninitiative

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Kommunikativ, offen und konstruktiv

schnelle Einarbeitung in fremde Fachthemen

Ziel- & Ergebnisorientierung, Teamfähigkeit, Empathie

IT- und Branchenerfahrung

Fachkompetenz

IT Service Management/ ITIL

Prozessmanagement

Business IT Alignment

Business Analyse & Requirements Engineering

Provider Management

Projektmanagement (klassisch, agil, hybrid)

Vorgehensmodelle IT-Projektabwicklung (klassisch, agil)

Teamführung und Management

Methodenkompetenz

IT Service Management nach ITIL, Scrum, Kanban, CMMI, COBIT, PRINCE2, BPMN, ePK, V-Modell, Business Process Management, Business Case-Erstellung, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, diverse Anforderungserhebungsmethoden, Qualitätssicherung (Dokumenten-Review, Projekt-Audit), Qualitätsmanagement, Testmanagement, Balanced Scorecard, Management-Präsentationen, Workshops, Projektcontrolling

Branchenerfahrung

Transport & Logistik, Automobil, Chemie & Pharma, EDV & IT, Gesundheitswesen, Finanzdienstleister, Telekommunikation, IT-Dienstleister, Handel, Unternehmensberatung

Produktkenntnisse

Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Project, Mindmanager, MS Sharepoint, Atlassian Confluence, Atlassian JIRA, Atlassian JIRA Service Desk, HP Quality Center, Serena PVCS Version Manager, ARIS, Redmine, TestLink, XCell

Programmiersprachen

HTML, SQL, Javascript, Tcl

Datenbanken

Oracle, mySQL

Zertifizierungen/Schulungen (Auszug)

ITIL Foundation Certificate in ITSM (Serview)

CObIT Overview, IT Governance in Practice (Serview)

Business Process Management (Inhouse)

Prozessmodellierung mit ARIS (IDS Scheer)

BPO-Training (Inhouse)

Best of Project Management I und II (CSC)

Service Level Agreements (Unilog Integrata)

Boxenstopp Führung (ComTeam AG)

Requirements Engineering (Inhouse)

Vertrieb - Modul 1 und 2 (grow.up)

Winning Complex Sales (Infoteam)